Door / 22nd december, 2014 / Blog / Off

Veel gestelde vragen

Een compleet nieuwe website, beter hadden we het nieuwe jaar niet kunnen beginnen. Een belangrijke toevoeging aan deze nieuwe site is ons blog. Elke twee weken proberen we u, met een nieuw artikel, een kijkje in de keuken te geven bij Palac Jugowice. Vandaag trappen we af met het eerste artikel. Daarin willen we meteen antwoord geven op een aantal veel gestelde vragen.

Hotel Palac Jugowice: veel gestelde vragen

V. Kan ik na het boeken mijn reservering nog inzien?
A. Nee, u kunt deze helaas niet meer inzien. Maar mocht u meer willen weten, dan kunt u ons altijd even een mailtje sturen of telefonisch contact met ons opnemen. Wij helpen u graag bij eventuele vragen.

V. Wat zijn de check-in en check-out tijden?
A. U kunt inchecken bij Hotel Palac Jugowice vanaf 15.00 uur. Uitchecken is mogelijk tot 11.00 uur. Vroege check-in en late check-out zijn beide mogelijk in overleg maar alleen bij beschikbaarheid van de suite.

V. Mag er gerookt worden op het terrein van het hotel? En in de suites?
A. Buiten, op het terras en in de tuin mag er gerookt worden. Verder is het hele gebouw rookvrij. Er mag dus niet gerookt worden in de gemeenschappelijke ruimtes of in de suites. Op roken in de hotelkamer of het uitschakelen van de rookmelder staat een boete van 500 zł (€ 119,-).

V. Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
A. U kunt tot 48 uur voor aankomst in Hotel Palac Jugowice uw verblijf kosteloos annuleren. Wanneer een verblijf later geannuleerd wordt of in het geval van no-show, brengen wij de eerste nacht volledig in rekening. Wanneer u nog niet betaald heeft, behouden wij ons het recht om het bedrag af te schrijven van uw creditcard.

V. Is het mogelijk om een auto te parkeren bij Palac Jugowice?
A. Het is mogelijk om uw auto op de parkeerplaats naast het hotel te parkeren. Dit is geheel gratis voor bezoekers van het hotel, het restaurant en de spa.

V. Is er een koelkast, een kinderbedje of een verrijdbaar bed aanwezig in de suites?
A. Alle suites hebben een minibar beschikbaar. In deze minibar kunt u overigens geen voedsel, of iets dergelijks bewaren. Er zijn twee reiswiegjes (kinderbedjes) beschikbaar, deze kunt u vooraf reserveren en zijn gratis. Als er geen kinderbedjes beschikbaar zijn, zijn wij genoodzaakt een extra bed in de accommodatie te zetten. De kosten hiervoor zijn 130 zł (€ 31,-).

V. Ik heb op een andere plaats geboekt dan jullie website. Hoe kan ik mijn reservering wijzigen?
A. In eerste instantie raden wij u aan om contact op te nemen met de organisatie waarbij u geboekt heeft. Mochten er speciale vragen en/of wensen zijn, dan kunt u contact met ons opnemen door het contactformulier in te vullen of door te bellen naar +48 748 446 394.

V. Wat is de minimumleeftijd om een boeking te maken bij Palac Jugowice?
A. De minimumleeftijd om een verblijf te boeken is 18 jaar (meerderjarig volgens de Poolse wetgeving). Kinderen jonger dan 18 jaar moeten onder toezicht zijn van een bevoegd persoon of ouder. Bij het inchecken kan er om een identiteitsbewijs gevraagd worden. U dient dit te allen tijde te kunnen laten zien.

V. Zijn de suites toegankelijk voor mindervaliden?
A. We hebben verschillende suites die aangepast zijn voor mindervaliden. Mocht u gebruik willen maken van een dergelijke accommodatie, dan kunt u dit bij het boeken aangeven. Alle overige openbare toiletten in het hotel zijn aangepast voor mindervaliden.

V. Heeft Palac Jugowice een shuttleservice vanaf het hotel naar het vliegveld in Wroclaw en andersom?
A. Er is een mogelijkheid om u op te laten halen, of u naar het vliegveld in Wroclaw te laten brengen door de Palac Jugowice shuttleservice. Wij rekenen 210 zł (€ 50,-) per auto (4 personen) voor een enkele reis. Vult u het contactformulier in op onze website als u van deze service gebruikt wenst te maken. Wij raden u aan om minimaal een week voor aankomst kenbaar te maken dat u gebruik wilt maken van deze service.

V. Is er internet aanwezig in de kamers en in de rest van het hotel?
A. In het hele gebouw is WiFi aanwezig. Dit is geheel gratis te gebruiken. Bij aankomst, bij de overhandiging van uw keycard, ontvangt u de code.

V. Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?
A. Huisdieren zijn toegestaan. U dient van te voren aan te geven dat u een huisdier meeneemt naar Hotel Palac Jugowice. De kosten voor het meenemen van een huisdier zijn 50 zł (€ 12,-).

V. We verwachten aan te komen voor we in kunnen checken? Wat nu?
A. Geen probleem, u kunt uw spullen opslaan in de daarvoor bestemde bergruimte en gebruik maken van één van onze faciliteiten. Zo kunt u alvast gebruik maken van het Spa- & Wellness center. Of ontdek de veelzijdige keuken van het restaurant.

V. Ik wil bloemen, chocolade, champagne, cadeautjes of een ander soort verrassing klaar laten leggen in de suite. Hoe doe ik dat?
A. Neem contact op met onze receptie via +48 748 446 394 of vul het contactformulier in. Dan zorgen wij dat de gewenste verrassing klaar ligt in uw suite.

V. Is er roomservice voor de kamers beschikbaar?
A. U kunt gebruik maken van onze roomservice. U kunt kiezen uit een fles wijn of champagne. Maar ook uit soep, kipsalade en stokbrood. Wij maken dit voor u klaar en brengen het naar uw suite.

V. Wat zijn de openingstijden van Restaurant Palac Jugowice?
A. Het restaurant is geopend van 7.00 uur tot 22.00 uur. Meer informatie over de verschillende maaltijden kunt u vinden bij de algemene informatie van het restaurant. Nadat het restaurant gesloten is kunt u heerlijk genieten in onze wijnkelder.

V. Wat zijn de openingstijden van Palac Jugowice Luxury Spa?
A. Het Spa- & Wellness center is van maandag tot en met donderdag geopend van 12.00 uur tot 21.00 uur. Van vrijdag tot en met zondag is de spa geopend van 11.00 uur tot 22.00 uur. Voor meer informatie kunt u terecht op de pagina van Palac Jugowice Luxury Spa.

V. Zijn er mogelijkheden om zakelijke conferenties in het hotel te houden?
A. Ja, die zijn er zeker. U kunt op onze speciale pagina over zakelijke verblijven meer informatie vinden.

V. Kunnen er feesten en partijen georganiseerd worden in Palac Jugowice?
A. Dat kan, kijk voor meer informatie op onze pagina over trouwen bij Palac Jugowice.

V. Zijn er leuke activiteiten in de omgeving van het hotel?
A. In de directe omgeving van het hotel zijn een aantal leuke bezienswaardigheden. Speciaal voor u hebben wij een overzicht gemaakt met populaire toeristische trekpleisters.

V. Kan ik het water uit de kraan drinken in het hotel?
A. U kunt in principe gewoon water uit de kraan drinken in Hotel Palac Jugowice. Toch raden wij u aan dit niet te doen, het is raadzaam eerst water te koken voordat u het drinkt.

Wilt u alle voorwaarden voor een verblijf bij Hotel Palac Jugowice nog eens nalezen. Bekijk dan onze algemene voorwaarden.

Keer terug naar het blogarchief

* Bedragen in euro’s kunnen afwijken van de uiteindelijke prijs, dit in verband met de constant veranderende wisselkoers. Aan deze bedragen kunnen geen rechten worden ontleend. Wij doen ons best om de bedragen zoveel mogelijk actueel te houden. Bekijk de huidige koers.