Algemene Voorwaarden Palac Jugowice

Algemene voorwaarden Hotel Palac Jugowice

1. Algemene voorwaarden

Wanneer u een verblijf boekt bij Palac Jugowice gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden. Het maken van een reservering is een bevestiging dat u de voorwaarden gelezen heeft. De voorwaarden gelden voor alle gasten die verblijven in Hotel Palac Jugowice**** Główna 4, 58-321 Jugowice.

2. Huurovereenkomst

De overeenkomst tussen gast en Palac Jugowice heeft betrekking op de huur van de suite. De prijs die u betaald voor de suite is inclusief nutsvoorzieningen (gas, water en elektriciteit), toeristenbelasting en eindschoonmaak. Palac Jugowice brengt geen extra kosten in rekening wanneer deze niet zijn aangegeven op deze website. Ook beddengoed en handdoeken zijn bij de prijs inbegrepen.

3. Reserveren

Reserveren bij Hotel Palac Jugowice is mogelijk via de reserveringsmodule op deze website. Daarnaast kunt u een reservering maken via de daarvoor bestemde formulieren, door het sturen van een mail naar info@palacjugowice.com of telefonisch. Bij het maken van een telefonische boeking zult u een e-mail ontvangen, deze dient u te bevestigen. Pas dan is uw reservering compleet.

4. Betaling

U kunt ervoor kiezen om uw betaling direct te betalen via PayPall (als u online via onze boekingsmodule boekt). Kiest u voor de optie dat u pas wilt betalen in het hotel, dan ontvangen wij graag uw creditcardgegevens (volledige nummer, naam, vervaldatum en CVC-code).

5. Annuleringsvoorwaarden

U kunt tot 48 uur voor aankomst in Hotel Palac Jugowice uw verblijf kosteloos annuleren. Wanneer u uw verblijf later annuleert of in het geval van no-show, brengen wij de eerste nacht volledig in rekening. Wanneer u nog niet betaald heeft, hebben wij het recht om het bedrag af te schrijven van uw creditcard.

6. Check-in procedure

U kunt om 15.00 uur inchecken op de dag van aankomst. U dient uit te checken om 11:00 uur op de dag van uw vertrek. Als u nog niet bepaald heeft op welke dag u vertrekt, gaan wij er vanuit dat u de suite nog een dag huurt als u na 11:00 uur nog niet heeft uitgecheckt. Wij proberen, indien mogelijk, altijd rekening te houden met een eventuele verlenging. Vroege incheck is mogelijk, maar is afhankelijk van beschikbaarheid van uw suite, wij kunnen deze service dus niet gegaranderen. Mocht u eerder arriveren dan kunt u uw bagage bij ons afgeven en gebruik maken van de faciliteiten van het hotel. Bij het inchecken kan er om uw identiteitsbewijs gevraagd worden. Dit dient u te allen tijde te kunnen tonen.

7. Vertrek

Tijdens het inchecken zal het personeel van Palac Jugowice u informeren over hoe u de keycard dient in te leveren wanneer u vertrekt. Als u de keycard verliest zijn wij genoodzaakt om een boete van 50 zł te geven. Mocht u het hotel verlaten, geef uw keycard dan af bij de receptie om verlies te voorkomen. Een late check-out is mogelijk in overleg. Dit is echter wel afhankelijk van de beschikbaarheid van de suite.

8. Stilte tijdens de nacht

Wij gaan er vanuit dat gasten respect tonen voor het personeel en ook voor elkaar. Vooral stilte tijdens de nacht vinden wij heel belangrijk. Vandaar dat er tussen 22.00 uur en 7.00 uur om stilte gevraagd wordt in de gangen en suites.

9. Verantwoordelijkheid voor de suites

Gasten zijn verplicht om de suite in dezelfde staat achter te laten als hoe zij deze bij aankomst aantroffen. Wanneer de gast een schade vindt die niet opgemerkt is door het personeel van Palac Jugowice, dient dit direct gemeld te worden. Wanneer er schade wordt gemaakt door de gast in de suite, is hij/zij zelf financieel verantwoordelijk. Kosten kunnen eventueel, bij het niet melden van de schade, achteraf op de gast verhaald worden. Wanneer de gast de suite verlaat vragen wij de vensters te sluiten, de televisie of radio uit te schakelen, de kranen dicht te draaien en te controleren of de deur goed gesloten is. Wanneer door het personeel van Palac Jugowice wordt geconstateerd dat een gast zich niet aan de regels houdt, kunnen zij een boete uitdelen of in het uiterste geval de gast vragen het hotel te verlaten.

10. Roken

Roken in de hotelkamers, hal, trappenhuis en de foyer is verboden. Het overtreden van deze regel resulteert in een boete van 500 zł.

11. Prijswijzigingen

Palac Jugowice heeft het recht om prijzen zonder kennisgeving te wijzigen. Wanneer u reeds een boeking heeft gemaakt, geldt het bedrag wat bij de bevestiging op uw factuur staat weergegeven.

12. Kinderen

Uiteraard zijn kinderen van harte welkom bij Hotel Palac Jugowice. Wij hebben een aantal reiswiegjes tot onze beschikking, deze moeten vooraf gereserveerd worden en zijn beperkt aanwezig. U kunt de reiswiegjes gratis reserveren. Wanneer de reiswiegjes niet meer beschikbaar zijn, zijn wij genoodzaakt een extra bed in de suite te plaatsen. Een extra bed kost 150 zł per verblijf.

13. Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan in Hotel Palac Jugowice, behalve in het restaurant en de Sauna-Spa zone. Een verblijf met huisdieren dient van te voren te worden aangegeven en dit kost 75 zł. Gelieve dit van te voren aangeven!

14. Overige diensten

Op verzoek van de gast worden er gratis diensten aangeboden. Zo kunt u informatie verkrijgen over de omgeving, is er een wake-up service beschikbaar en kan de gast geld of andere spullen van waarde opslaan. Let op, bij grote bedragen contant geld of zeer kostbare items behouden wij het recht om het verzoek van de gast te weigeren.

15. Technische storingen

Als de gast om wat voor reden dan ook last krijgt van technische mankementen in één van de suites, dan proberen wij deze zo snel mogelijk op te lossen. Wij streven ernaar om binnen 24 uur vanaf het moment van de kennisgeving van het falen een oplossing te hebben. Mocht de situatie meer tijd vergen, dan kunnen wij de gast overplaatsen naar een andere suite.

16. Veiligheid van uw persoonlijke bezittingen

Hotel Palac Jugowice kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of beschadiging van geld of overige kostbaarheden als deze niet in ons depot zijn opgeslagen. Verder is het hotel niet verantwoordelijk voor beschadiging of verlies van uw auto op de parkeerplaats. Mocht u na vertrek persoonlijke bezittingen achterlaten in uw suite, dan proberen wij deze na melding, binnen 24 uur per post naar u toe te sturen. Mochten wij geen melding krijgen, dan worden de vergeten items maximaal 3 maanden bewaard, daarna worden ze opgeruimd.

17. Persoonsgegevens

De gast gaat akkoord met de verwerking van persoonsgegevens volgens de Poolse wetgeving (Dz,U. nr 133 z 1997 r., poz. 883 z poźn. zm.). Persoonsgegevens zullen uitsluitend worden gebruikt met als doel om het gastenbestand van Hotel Palac Jugowice zo compleet mogelijk te maken. Gegevens worden niet verstrekt of verkocht aan derden. De gast heeft het recht om de gegevens in te zien en indien nodig, te corrigeren.

18. Klachten

Uiteraard hopen wij dat gasten geen klachten hebben over hun verblijf in Hotel Palac Jugowice. Is dit wel het geval, dan ontvangen wij graag binnen 48 uur een schriftelijke melding (via mail: info@palacjugowice.com). Wij doen onze uiterste best om deze klachten op een goede manier af te handelen. Mocht er geen oplossing gevonden worden, dan kunnen de geschillen tussen Hotel Palac Jugowice en de gast via de rechtbank worden beslecht. Op alle geschillen is de Poolse wetgeving van toepassing.

19. Overige voorwaarden

  • – Het aantal overnachtende gasten in een suite mag niet groter zijn dan het aantal dat bij de medewerkers van Hotel Palac Jugowice bekend is. Bij overschrijding van dit aantal heeft Palac Jugowice het recht om een vergoeding voor elke extra persoon te vragen of de reservering onmiddellijk te beëindigen zonder enige restitutie.
  • – Laat geen waardevolle spullen achter in de suite. Hotel Palac Jugowice is niet aansprakelijk voor verlies of schade.

Heeft u nog vragen over deze algemene voorwaarden? Vul dan het contactformulier in. Geniet van uw verblijf bij Palac Jugowice en ontdek de schoonheid van Polen!